Monsieur CRM

Après avoir intégré les Google AdWords à sa solution CRM sur demande, Salesforce.com inclut maintenant les Google Apps dans ses applications. Est-ce que Google pourrait se servir de Salesforce.com comme cheval de Troie pour infiltrer le marché des applications bureautiques pour PME par une acquisition éventuelle? L’avenir nous le dira!

Lien (via Branchez-vous.com)

Des rumeurs courent à l’effet que Salesforce.com aurait demandé à Oracle de l’acheter. Il sera intéressant de voir comment cette alliance possible affectera le marché du CRM sur demande et comment Oracle intégrera Salesforce.com dans son écosystème Fusion.

Lien (via CRM Views)